Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Amandine Macquart, entrepreneur individuel (Vigie Réputation), Contact : contact@vigie-reputation.fr.

Données concernées

Selon le formulaire utilisé : identité professionnelle, email, entreprise, activité, ville ou zone, adresse du site, lien de fiche Google, message, offre choisie et informations nécessaires à l’analyse. Aucun mot de passe ne doit être transmis.

Finalités

• Répondre aux demandes et vérifier le périmètre ;
• préparer, exécuter et livrer la prestation ;
• gérer le paiement, la facturation et le suivi client ;
• respecter les obligations légales et traiter les réclamations.

Bases juridiques

Mesures précontractuelles, exécution du contrat, obligation légale, intérêt légitime et consentement lorsque celui-ci est requis.

Destinataires et prestataires

Vigie Réputation et les prestataires strictement nécessaires : Google Forms pour les formulaires, Stripe pour le paiement, Brevo pour les emails et l’hébergeur du site. Les données ne sont pas revendues. Ces services peuvent impliquer des traitements hors Espace économique européen selon leurs paramètres et garanties contractuelles ; leurs politiques précisent les modalités applicables.

Conservation

Demandes sans commande : 3 ans après le dernier contact, sauf opposition antérieure ; dossiers clients : durée de la relation puis 5 ans pour la preuve contractuelle ; pièces comptables et factures : 10 ans. Les données nécessaires à un litige peuvent être conservées jusqu’à son règlement et l’expiration des délais applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou, lorsque les conditions sont réunies, la portabilité de vos données. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL. Contact : contact@vigie-reputation.fr.

Services externes

Lorsque vous ouvrez un formulaire Google ou une page Stripe, vous accédez au service du prestataire concerné, qui applique également sa propre politique de confidentialité et ses propres choix de cookies.